抖音商家违约不发货三倍赔偿怎么投诉

垦派科技（kenpai.com）

一、抖音商家违约不发货三倍赔偿怎么投诉？

收集证据：在进行投诉之前，首先要确保自己拥有充分的证据来证明商家的违约行为。可以截取订单页面、聊天记录、付款凭证等相关信息作为证据。

进入投诉通道：打开抖音APP，点击右下角的“我”按钮，进入个人页面。然后点击右上角的设置按钮，选择“客服与帮助”选项。在弹出的页面中，选择“投诉与建议”进入投诉通道。

选择投诉类型：在投诉通道中，可以选择不同的投诉类型。对于商家违约不发货的情况，可以选择“交易纠纷”或“售后问题”等相关选项。

提供详细信息：在填写投诉信息时，要尽可能提供详细的情况说明。包括订单号、商家名称、违约行为的具体描述等。同时，可以上传之前收集到的证据图片或视频，以加强投诉的可信度。

提交投诉：在填写完投诉信息后，仔细核对所填写的内容是否准确无误。确认无误后，点击提交按钮，将投诉信息发送给抖音平台。

二、不发货怎么申请赔付？

确认赔付资格：在商家违约不发货的情况下，如果消费者已经支付了订单款项，且商家在规定的时间内未能履行发货义务，消费者有权申请赔付。但需要注意的是，赔付金额不得超过订单金额的三倍。

进入赔付申请通道：打开抖音APP，点击右下角的“我”按钮，进入个人页面。然后点击右上角的设置按钮，选择“客服与帮助”选项。在弹出的页面中，选择“投诉与建议”进入投诉通道。

选择赔付申请类型：在投诉通道中，选择“交易纠纷”或“售后问题”等相关选项。然后选择“赔付申请”进入赔付申请通道。

填写赔付信息：在赔付申请通道中，填写相关的赔付信息，包括订单号、商家名称、违约情况的具体描述等。同时，可以上传之前收集到的证据图片或视频，以加强赔付申请的可信度。

提交赔付申请：在填写完赔付信息后，仔细核对所填写的内容是否准确无误。确认无误后，点击提交按钮，将赔付申请发送给抖音平台。