淘宝进店卡片是什么意思？用处是什么？

淘宝最近这些年发展还是挺不错的，拥有了很多的流量。在这么多的用户之中，有些是通过进店卡片，然后再进入到店铺之中。就是很多刚刚在淘宝上开店的商家，并不是很清楚淘宝进店卡片是什么意思？用处是什么？

淘宝进店卡片是什么意思？

进店卡片是用来看消费者进店的来源，例如：买家在商品详情页点击旺旺发起咨询，商家聊天窗口页面会自动显示买家访问的商品卡片。

显示进店卡片的前提是：店铺有设置了旺旺分流，接待的子账号或主账号是有参与分流的，同时买家是通过分流进入咨询的。

若账号未加入分流或买家是通过指定发送发起的聊天，都不会显示进店卡片。

而且同一个店铺、同一个买家，在同一个入口(订单详情、商品详情、店铺首页)在时间有效期内只会显示一次进店卡片，另外苹果手机千牛目前不支持进店卡片。

用处是什么？

1.增加客服自动回复功能之后可以增加顾客对商家的好感，让买家不会感觉自己被商家冷落。

2.增加客服自动回复功能之后也可以大大增加产品的成交量，通过自动回复让买家可以快速地了解产品的实际情况。

3.淘宝店铺产品的销量和商家的客服沟通能力有直接的关系，如果商家的客服不在的话，客服自动回复的内容也需要认真进行编写，要求自动回复的内容一定要短时间内解决顾客的问题。

相信看完上面的内容都应该知道进店卡片代表什么意思，如果商家想要去设置自动回复，建议按照上面的方式去操作。当然想要提高自动回复的质量，在设置期间应该从买家的角度去出发，只有真正清楚消费者知道哪些方面的问题，然后再去设置答案，才能达到更好的效果，因此商家在这个方面还是要多花费一点心思才行。

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