淘宝、天猫店铺基础设置

1、淘宝优惠券设置

点击需要创建的优惠券类型：店铺优惠券和商品优惠券，这里以店铺优惠券为例，1，点击下图中的店铺优惠券：

2，进入到如下界面，选择推广渠道：全网自动推广(允许在全网传播的通用券)； 官方渠道推广（阿里妈妈推广、官方活动招商等官方渠道的专用券）；自动渠道推广（用于站外、旺旺等自有渠道的不公开券）并且填写相关的优惠券信息，详情见下图：

3，当前选择的是全网自动推广(允许在全网传播的通用券)适用于全店的商品，如下图所示：

4，设置完成之后点击确认创建就可以了，我们可以回到优惠券首页，找到店铺优惠券查看我们设置的优惠券详情，如下图：

5，创建商品优惠券的方法和店铺优惠券类似，唯一的区别就是商品优惠券针对的是个别的商品，如下图：

2、淘宝子账号设置

主账号登陆子账号后台，点击“管理我的子账号“进入子账号管理后台：

主账号为店铺开启子账号服务：

按如下步骤进行设置：

1. 设置部门结构

按照店铺的部门结构，在子账号后台的“员工管理”>“部门结构”中新建相应的部门，例如客服部、财务部、运营部等。

2.设置岗位权限：根据店铺里所有员工的工作职能，在岗位管理中有预设的岗位权限，比如客服、运营、美工、仓储等，每个岗位有固定的基础权限。如某个子账号需要在基础权限上补充权限，可以点击建自定义岗位”建立子岗位并补充权限。

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3. 新建员工并授权

在[员工管理]-[部门结构]下点击新建员工，按提示将员工和子账号信息录入即可。

4.为子账号选择岗位（岗位事先已经建立并授权），该子账号就拥有了相应的权限[请注意一定要预览检查一遍子账号的权限！]

3、淘宝开店物流设置步骤：

1、首先，登录卖家中心，在卖家中心左侧找到“物流工具”点击进去，如下图所示：

2、然后点击“地址库”，按照要求填写发货地址，如下图所示：

3、接着点击“运费模板设置”，新建运费模板，如下图所示：

4、这里填好模板名称，发货地址，发货时间，计价方式，运输方式(快递，平邮，ems)，还可以自己添加地区设置相应的邮费，如下图所示：

备注：注意宝贝的重量的设置。

设置物流信息之前，你可以实地考察你当地哪个快递公司的价格合适，因为每个地区不同，所以快递公司给的价格也不同，你可以多联系几家然后综合比较一下，确定主要是用哪家快递。

当然其它快递公司的联系方式你也要存一下，这样可以预防某些地区的客户，你合作的这家快递公司发货到达不了这些地区。

一般圆通、申通、汇通快递比较好，EMS价格高但是派送范围很广，大部分都可以送货到家。

选择快递公司需要注意哪些事项？

1、模板名称：卖家在设置模板名称的时候，可以根据不同地区设置不同的模板名称，用于区分不同的运费模板。

2、宝贝地址：即商品的所在地，搜索页面宝贝所在地的展示地址。

3、发货时间：买家在你店铺付款购买了商品，每个商品都可以看到发货时间的，所以发货时间也要着重填写一下，一般选择48小时内就可以。

4、是否包邮：商品是否是卖家承担运费。

5、计价方式：商品运费的计算方式，分为：按件数、重量、体积进行计算;如商品按重量或按体积进行计算，需要在商品的发布页面将“运费模板“属性中的重量或体积信息填写完整。

6、区域限售：如支持区域限售，商品只支持在设置了运费的地区进行出售，其他地区的买家无法购买此商品。

4、淘宝客服分流设置

（1）登录卖家工作台。

（2）点击店铺管理。

（3）点击子账号管理。

（4）进入子账号管理页面。

（5）点击客服分流。

（6）点击分组设置。

（7）点击需要设置分流分组后方齿形标识。

（8）点击管理客服。

（9）点击增加客服。

（10）勾选增加的客服。

（11）点击确定。

（12）客服分流设置完成。

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