在淘宝上面开店,也有一些卖家会有疑问,那就是自己必须要有仓库去发货吗?如果卖家迟迟还没有给消费者发货,这种情况应该怎么办呢?我这就来给各位详细介绍一下。
如果卖家资金足够的话,是可以自己租一个仓库用来存放货源,如果不想压货的话,可以选择一件代发的方式,让供应商发货,自己赚取差价。如果是虚拟、服务类目的店铺,是可以设置自动发货的,也就无需自己亲自发货。
如果买家拍下商品后,卖家一直未操作发货,可按以下几种情况处理:
1.买家还没有进行付款操作,即交易订单状态为“等待买家付款”:若买卖双方协商需关闭交易,卖家在此交易状态下可操作关闭。买家也可自行关闭交易。在交易创建后的3天,若买家一直未操作付款,系统将自动默认交易关闭。
2.买家已经进行付款操作,即交易订单状态为“买家已付款”:买家可以即时申请退款,后续卖家同意退款协议即可。若卖家一直未处理退款,在买家申请退款的2天后,系统默认退款给买家,退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项。
3.交易状态为“交易关闭”的0-15天内,若卖家存在付款以后未发货行为,买家也可以在“已买到的宝贝”中“投诉卖家”,选择“违背发货时间承诺”的投诉。
提醒:如果卖家不操作发货,交易将一直处于“买家已付款”的状态,此交易状态下没有超时,不会自动打款卖家,需要您主动申请退款,才能退回钱款。
在淘宝上面开店也不需要有仓库,现在还可以一件代发,也就是自己不需要囤货和压货,直接选择让发货商帮忙代发即可。
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