抖音买家如何申请仲裁介入

垦派科技（kenpai.com）

一、抖音买家如何申请仲裁介入？

首先，买家需要确保自己在交易中出现了问题或者遭遇了不公平待遇。这可能包括收到次品、货不对板、未按时发货等情况。一旦发现问题，买家需要尽快与卖家沟通，并保留好相关的证据，如聊天记录、订单截图、收据等。

接下来，买家可以通过抖音平台上的客服通道提交仲裁申请。在“我-设置-客服与帮助-投诉与建议”菜单下，买家可以选择“商品/服务质量问题”选项，填写相关信息并上传证据。此外，买家还可以选择其他投诉渠道，如拨打抖音客服电话或发送邮件等方式。

一旦买家提交了仲裁申请，抖音平台将进行初步审核，并进行必要的调查。在此期间，买家应耐心等待，并及时提供额外的证据和信息以辅助调查工作。抖音平台会根据申请的情况，采取适当的措施来保障买家的权益。

二、可以撤销吗？

答案是肯定的。在提交仲裁申请后，如果双方达成了解决纠纷的协议，或者问题已得到妥善解决，买家可以选择撤销仲裁申请。

买家可以在抖音平台上的客服通道联系抖音客服，说明自己的意愿。在此过程中，买家需要提供相关的证据和信息，以便抖音平台审核并处理撤销请求。一旦审核通过，买家的仲裁申请将被撤销，相关纠纷也将告一段落。

通过抖音的仲裁机制，买家可以在购物纠纷中获得公正的解决方案。这一机制为买家提供了一个相对独立、公正的第三方介入的平台，帮助买家维护自身权益。