拼多多怎么恢复商家聊天记录

垦派科技（kenpai.com）

一、拼多多怎么恢复商家聊天记录？

在聊天界面使用搜索功能：拼多多聊天界面提供了搜索功能，商家可以输入关键词来搜索特定的聊天记录。如果商家记得部分内容或关键词，使用搜索功能是最直接的方法来找回被删除的聊天记录。

还原旧版本的备份文件：商家在使用拼多多时，系统会自动对聊天记录进行备份。商家可以尝试找到旧版本的备份文件，并将其还原到当前的聊天界面中。首先，商家需要进入拼多多的设置页面，找到“消息设置”选项，然后选择“聊天备份与恢复”。在该页面上，商家可以找到旧版本的备份文件，并选择将其还原到当前的聊天界面中。

向拼多多客服申请恢复：如果商家尝试以上方法仍无法找回被删除的聊天记录，可以联系拼多多客服寻求帮助。商家可以通过平台提供的在线客服或拨打热线电话来与客服人员取得联系。商家需要提供详细的信息和相关证据，以便客服人员更好地了解问题并提供帮助。

二、怎么删除聊天记录？

商家有时也需要删除一些不必要的聊天记录，以保持对话界面的整洁和清晰。以下是删除聊天记录的几种方式：

单条消息删除：商家可以在特定的聊天对话框中，长按或点击某一条消息，然后选择“删除”选项来删除该条消息。这样可以快速删除一些无关紧要或已经解决的对话内容。

批量删除：商家可以进入聊天列表页面，选择需要删除的多个对话框，然后点击菜单中的“删除”选项来批量删除这些对话框。这种方式适用于商家需要清理大量过期或无用的对话记录。

自动删除：商家可以在聊天设置中开启自动删除功能。该功能可以根据商家设定的时间范围，自动删除一定时间之前的对话记录。这样可以帮助商家保持对话界面的整洁，并降低数据存储的压力。